悅享數字同學(xué)獲首批美好老齡服務(wù)質(zhì)量評測師認證
近期,中國質(zhì)量認證中心(CQC)現代服務(wù)業(yè)評測中心聯(lián)合國際老齡科學(xué)研究院(NIIA),舉辦了首屆美好老齡服務(wù)質(zhì)量評測體系(QUALIFIED SERVICE FOR AGING WELL,簡(jiǎn)稱(chēng)QSAW)認證培訓。
悅享數字的同學(xué)通過(guò)嚴格的培訓和考核,獲得首批CQC QSAW“醫護康養”和“組織績(jì)效”初級評測師證書(shū)(ASSESSMENT PROFESSIONAL,簡(jiǎn)稱(chēng)AP)。
后續,獲得AP證書(shū)的同學(xué),將與CQC現代服務(wù)評測中心一同在全國各地推動(dòng)康養機構積極參與QSAW的建設和測評業(yè)務(wù),努力將QSAW體系打造成為客戶(hù)選擇養老服務(wù)消費的權威指南、相關(guān)行業(yè)提升養老服務(wù)效能的指引和工具,以及政府表彰養老服務(wù)品牌的參考依據。
美好老齡服務(wù)質(zhì)量評測體系(QUALIFIED SERVICE FOR AGING WELL,簡(jiǎn)稱(chēng)QSAW)是由中國質(zhì)量認證中心現代服務(wù)業(yè)評測中心聯(lián)合國際老齡科學(xué)研究院(NIIA),對標國際先進(jìn)標準,邀請60余位跨行業(yè)、跨學(xué)科頂尖專(zhuān)家歷時(shí)一年研發(fā)的中國首個(gè)以社會(huì )和用戶(hù)需求為導向的養老服務(wù)質(zhì)量評測體系。
QSAW是以用戶(hù)體驗為評測導向,專(zhuān)業(yè)能力和組織績(jì)效為評測重點(diǎn),數字化參與為評測手段,面向品質(zhì)服務(wù)而打造的養老服務(wù)質(zhì)量全方位效能評測體系。QSAW1.0版包括“建筑環(huán)境”、“醫護康養”和“組織績(jì)效”三大模塊。
申請評測的機構可根據機構自身的服務(wù)能力、運營(yíng)狀況,經(jīng)營(yíng)特色選取適合自身的評測模塊進(jìn)行評測。根據評測結果,將獲得“優(yōu)選”、“精品”、“卓越”三個(gè)等級的CQC評測證書(shū)。
美好老齡服務(wù)質(zhì)量測評體系評測師(ASSESSMENT PROFESSIONAL,簡(jiǎn)稱(chēng)AP)負責對申請評測的機構進(jìn)行實(shí)地調研、專(zhuān)業(yè)訪(fǎng)談等多種途徑和方法,提出模塊建議和等級建議,并將資料提交CQC現代服務(wù)業(yè)評測中心提出正式評測申請。AP這一角色可大幅度提高評測的透明度、專(zhuān)業(yè)度和開(kāi)放度。
中國質(zhì)量認證中心(簡(jiǎn)稱(chēng)CQC)是由中國政府批準設立,被多國政府和多個(gè)國際權威組織認可的第三方專(zhuān)業(yè)認證機構。CQC始終秉承“認證為民,品質(zhì)共享”的服務(wù)理念,為提升各行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量而不懈努力。至今已成功打造了“節”字標、“金太陽(yáng)”光伏認證、原生態(tài)產(chǎn)品認證、家居領(lǐng)跑者等一系列具有廣泛知名度和權威性的現代服務(wù)業(yè)自愿性認證和評測。
國際老齡科學(xué)研究院(簡(jiǎn)稱(chēng)NIIA),是獲得全國老齡工作委員會(huì )批準的全國首批四個(gè)“國家老齡科學(xué)研究基地”之一。作為西南交通大學(xué)二級實(shí)體教育科研機構,NIIA的成立旨在發(fā)揮西南交通大學(xué)在老齡科學(xué)交叉研究領(lǐng)域的優(yōu)勢,建設具有國際影響力的一流師資團隊,培養擁有國際視野的一流人才,開(kāi)辟學(xué)科改革與發(fā)展的實(shí)驗田。